FORMACION

EMPLEADOS 

PARTE I. GEOGRAFÍA DEL MUNDO

Un cuestionario de 9 preguntas determinará el nivel de conocimientos en esta materia.Las carencias en este sentido se resolverán a lo largo del curso mediante el material que entregamos.

PARTE II. INFORMACIÓN GENERAL

En este apartado damos a conocer a través de 52 preguntas y respuestas las diferentes situaciones reales que se pueden plantear a un cliente de una Agencias de Viaje.Cuestionario sobre el vocabulario y significado de cada uno de los términos empleados en Turismo.Códigos de los diferentes países

Cuestionario sobre el vocabulario y significado de cada uno de los servicios y situaciones, es decir, la terminología técnica básica.

Códigos de los países, etc.

PARTE III. PRÁCTICAS

• Ejercicios prácticos a través de la venta de folleto e Internet, para productos de Mayoristas.
• La venta de Aéreo.
• Impresos internos y material auxiliar necesario.
• Apertura de servicio, control mensual, estadísticas.
• Necesidades de una Agencia de viajes.
• Nuevos servicios autorizados y comunidades.
• Programación propia.
• Viajes a la medida.
• Sistemas de reserva.
• Otros programas informáticos.
• Contrato de viaje Combinado.

EMPRESARIO

• Ampliación de un capítulo del curso cuando se trata del propio Empresario.
• Obligaciones fiscales de una Agencia de Viajes.
• IVA en las Agencias de Viaje.
• Impuesto de Sociedades.
• Hojas de Reclamaciones.
• Relación con la Asesoría.
• Convenio de las Agencias de Viaje.
• Tarjeta de crédito.
• Fidelización de clientes.
• Obligaciones fiscales y Laborales del Trabajador Autónomo.

Asestravel entrega un diploma acreditando la formación recibida.